令人震惊！ 日本“孤独死”后现场不为人知的善后工作

“特殊清扫业”是指人自然死亡之后打扫其房间的工作，也是一个极为特殊的行业。

根据统计，日本每年大约会有3万人左右在没有任何人陪伴的环境下孤独地死去。有的是没有家人伴侣的孤老，有的则是单身的社会人。他们的去世，没有任何人知道。

直到若干天之后，遗体腐烂产生异味才被邻居发现并报警。这些孤独死的人群造成了一个很大的社会问题：死后的现场谁来处理？死后的房子今后怎么办？

随着这些问题地不断增加，特殊清扫的需求也在增加。因此，投入到特殊清扫工作的企业也在增加。

在人工费极其昂贵的日本，从事清扫行业，垃圾处理行业的人群平均收入并不比办公室白领低多少。

这次日本记者就“在垃圾屋寻找商机男人的波澜万丈人生”（2017年6月1日发布）中登场的 “不求人”佐佐木久史社长进行了采访。“不求人”是指专门从事清扫工作的人员，他们原本是垃圾宅清扫工作的专业人士，最近又增加了特殊清扫的工作项目。

此次采访中拍摄的照片也在其中，包括正文在内，有容易因此不适的内容，希望大家慎重阅读。

特殊清扫的现场是什么样的?

佐佐木社长在听到“想问一下关于特殊清扫的事?”后，直接带领记者与其他工作人员一起驱车前往一处刚刚发现的清扫现场。

现场是一栋两层楼的公寓，每层都有很多并排的门，可以看出房间数相当多。

但是社长却绕过了这栋房子的玄关来到后面。

玄关的钥匙是拨号盘式的，号码只有死亡的住民知道，所以只能从窗户进去

他说：“我们一般不是从玄关，而是从窗户进去。”

这间公寓玄关的钥匙是拨号式的，密码只有住户知道，而那个住户已经死了。据说，警方也因不知密码没能打开门而打破窗户才进入室内。

从房间后的外面可以看到，警方是在靠近窗锁的部位开了个小洞，打开了窗锁。从那个孔开始，整个玻璃都出现了裂缝，为了防止玻璃掉落，用胶带进行了固封。

窗帘是敞开着的，往里面看去，可以看见无数的飞虫嗡嗡地在房间里飞来飞去。

社长稍微开了一个窗户缝，向屋内喷了杀虫剂。等了一会儿，大部分苍蝇都不动了，然后再用梯子从窗户进入了房间。

顿时，一股直逼大脑的尸体腐烂的强烈气味扑鼻而来。

记者表示在包括这个公寓的在内，曾去过的5个特殊清扫现场中，这里的气味最浓烈。

由于室内完全密闭着，尸臭久久没有消散

尸体并没有怎么腐烂，因为这间西式公寓的房间是密闭的，所以尸臭的味道也不会消失。如果打开窗户可能会好些，但为了不给邻居带来困扰，很快就关上了。

只有给进入房间的工作员戴上防毒面具，才能正常呼吸。

据说在房间里死亡的是70岁左右的独居男性。在死亡2个月后，随着腐败进一步加剧，被附近的居民发现并报警。

这是一间几乎没有家具的单间公寓。只是，房间里堆满了便利店的袋子和脱下的衣服等等垃圾，显得很乱。

死者应该是从事体力劳动的工作，工作服和工具还在衣箱里放着。

好像还经常喝酒，有好几个大瓶啤酒和烧酒的空罐仍在一旁。在厨房里，住户死前买的食材已经烂了。

桌子上按照种类摆放着各种各样的铜钱。让记者不经意想象起死者生前的样子。

死者是在玄关处去世的。

社长手指着掉落着黑色的碎片的地方说：“他就这样倒在玄关的门上去世了，这就是他的脑袋。”

这里混合着死者的头发和腐烂的体液，头部触到的部分的墙纸，已经变黑红色了。

死者倒地的地方异常潮湿，据说这是死后体内生成的脂肪扩散出来的结果。从身上流出的腐烂液体，一直流到大门处形成了黑色的斑点。

为了防止感染，工作人员全身都穿着防护服进行清理工作，在夏季是相当严酷的工作。

现场是公寓的1层，地板不是木质的，而是缓冲地板（塑料制地板），据说这样比较容易清洁。

首先会把尸体周边的东西和垃圾扔掉。为了不让尸体的体液飞散到周围，要慎重的进行工作。

整理好后，用刀切入地板层里，把脏的部分一口气剥离下来。因为地板是双重的，所以很难剥下，如果不小心的话，在一层楼就会露出地面。

“如果是木质地板的话就麻烦了。因为腐烂液会渗入到木板里。仅仅处理掉渗入的部分是不可能的。所以，在仔细擦干净之后，会涂上防止气味散发的涂层剂” ，佐佐木社长这样表示。

地板处理结束后，墙纸也去除了脏的部分，玄关也要擦洗干净。在浴室还有少量的吐血痕迹和苍蝇蛆虫，所以也要清扫干净。

一旦源头消失，气味自然就会消失

在这个时候，几乎已经没有臭味了。一旦尸臭的源头消失，气味自然就会消失。反而言之，在有异臭的情况下，有尸体的可能性很高。

清扫结束后，在房间里喷上除菌剂和消臭剂等等。用不透气的塑料制品堵住换气扇等通往外部的孔，最后用臭氧除臭器进行处理，工作就结束了。

佐佐木社长说：“总之制止气味继续扩散的工作就处理到这里，如果有委托，也可以继续进行深度清洁工作。”

记者在此次目睹现场之后，表示了该现场是极为紧急、特殊的，和其他的清洁是完全不同的，想让更多的人知道现场的样子。

多数的特殊清扫现场是被居民举报发现的，周围的居民常常因为从房间里扩散出的腐烂臭味而感到惊讶。也就是说发现时，已经扩散到给周围的居民带来麻烦的状态了，所以必须由专业人士进行紧急处理。

专业人士表示：独居人士如果生病的话，只要不是慢性的老毛病，都应该到医院检查。

普通人会认为即使不用特意说出来，很多人都会着急想要抹掉尸体的痕迹，消除尸臭与体液等等，但实际上并非如此。

“很多业内人士要依据尸体的痕迹进行多家处理报价。”

所谓“多家报价”，是指传唤多家企业，比较价格和工作效率，不可避免地会有多名同业者被叫到房间里。

佐佐木社长表示：“因为尸体的痕迹正是死者本人，我认为在旁边一边穿着鞋乱走动，一边对其进行估价的话，在伦理上是有问题的。”

据说也会有保持尸体的原样，继续进行作业的情况。

在一次作业中，“不求人”接到了进行特殊清扫的请求，前往现场时，家中已被搬空。记者询问了事情的经过。

工作人员说明：“因为死亡现场是在厕所，所以我用胶带封了一下缝隙，以防止尸臭外泄。”

就算用胶带堵住的话也不能完全防止尸臭外泄。他们作为普通的垃圾回收企业的员工，依然忍受腐败气味完成了工作。

一切工作都在味道消除之后

“所以顺序正好相反。总之要先清理干净尸体本身，杀死或赶出苍蝇和蛆虫，减少臭味是最重要。之后，整理遗物也好，搬运家具也好，就可以更顺利地进行了。”

防止气味散发的工作，也会对经济造成打击。

如果在公寓里持续散发出臭味，很多情况下周围的居民都会搬走。那样的话，房地产公司和房东会受到很大损失。房地产公司和房东最好事先调查出能信赖的特殊清扫的工作人员。

但是自称是特殊清扫业的企业有很多，很难断定哪家是专业的企业，哪家是不良的企业。

特殊清扫工作的工作地点是在家人或是房东都不能进入的现场。因此，能够正大光明地进入别人的私人空间。对怀有恶意的工作人员来说，这是一个绝佳的猎场。

一位工作人员表示：“有一次刚到现场，就发现餐桌上有240万日元的现金静放在桌子上。谁也不知道这里有钱。如果拿走的话，可能谁都不会意识到。

因为特殊清扫是会突然接到的工作，所以不难想象是慌慌张张的。如果在一开始找来了不负责任的企业，之后的清扫工作也不会顺利的。”

实际上，在“不求人”中，虽然也有加入特殊清扫业行列的，但始终无法顺利完成工作。因此，也会有要求“重做”的请求随之而来。

房地产公司或房东最好事先与可以信赖的企业联络好。只是，应该以什么标准判断哪个是专业企业才是正确的呢？

“首先是企业在网站首页上查看一下刊登的地址，再在Googel地图上调查一下吧。公寓的地址也还好，如果是空地，或者别家公司的地址又或者地址本身原本就不存在，这种随意刊登公司地址的蹩脚企业有很多。这样的情况的话，还是不要委托为好。”

特殊清扫工作与普通的废品回收业是不同的，它涉猎了器材、药品，垃圾的保管场所等方面，卡车等运输车辆也是必须的。

因此，几乎没有办公楼（处理场所）的企业很难继续进行特殊清扫工作。当然，如果是拥有大办公楼（处理场所）的公司，是正当运营的专业公司的可能性就会提高。

虽然找专业企业没有“绝对正确”的方法，但为了之后该房间还可以正常居住使用，还是应该尽可能地去找专业企业前来打扫。

到目前为止，本文主要是以“先去除气味，防止给现场和周围的人造成麻烦与损失”的第一步处理为中心。但是，仅仅是遏制了尸臭，清扫也还没有结束。

孤独死通常在死后一段时间才被发现

“委托也有可能来自死者遗属，但大部分是来自管理公司。

孤独死的死者通常在死后过了一段时间才被发现。如果死后马上就被发现的话，房间也不会到需要专业清理人员来清理的地步。

自杀往往比孤独死更早地被发现，所以死后跨距的时间也较短。但打扫自杀情况的房间的话，对工作人员的心理负担也更大，心情会很沉重。”

如果是自缢而死（上吊），清扫会比较容易。不过，据说也有用刀刺入手腕、腹部等部位的自杀方式，这样会有因为受到疼痛刺激，在家里到处乱窜。这种情况下，污秽物体就会在房间到处都是，所以清扫的时候需要格外注意。

“委托最多的是夏天，7 — 8月达到了最高峰少。”

夏天委托多的原因是，随着气温升高，腐烂现象也会加速，被周围人发现的可能性也随之提高。即使是在冬天去世的，也有很多时候在天气变暖之后才被发现。

不过，如果到了三九天，委托也会有所增加。因为，室内开暖风的情况很多。如果尸体倒在了与暖炉、热地毯、地暖相接的地方死亡，就会出现相当严重的腐烂现象。

“就算是在浴室泡着热洗澡水死亡的情况，也会相当严重，身体的大部分都会被泡烂熔化。”

当然死者的遗体是由警方带走的，但据悉，根据腐烂的情况不同，只会收回大概的尸体，剩下的部分将由清扫人员作为废弃物进行处理。

“不管任何现场，一般情况下头部皮肤和头发都会脱落。它们只是附在头盖骨表面，随着腐烂的情况愈加严重，就会一下子掉落。

如果是坐在厕所上去世的话，脚下会掉落很多头皮和头发，当然，警方是不会回收的，都要交给清理工作人员。

如果在洗澡间的话，除此之外还会残留很多手脚初的细的骨头之类的东西。如果直接在浴室洗澡的时候过世，水流得到处都是，处理起来会异常辛苦。”

公寓里浴室的下水道和其他房间相连的情况很多。也就是说，被污染的液体会在该房间的下面流动，臭味的根源也会因此扩散。

“我们一般用水泵将液体抽上来，让其从卫生间里冲走，因为厕所的下水道直接流到下水里，所以不会有臭味问题。

只是警方在回收遗体时，有可能因为失误将浴缸的塞子拔掉。在这种情况下，需要用大量的水和药剂冲洗才能清理干净地板底层。”

浴缸的清扫是对工作人员精神方面的严峻考验，但是因为浴室原本就是为了不让水漏到外面而建造的，所以就算溢出浴缸也不会被污染。

油脂不仅仅在表面，而是各种各样的地方。

如果在室内死亡的话，污染会扩散到所有的地方，情况就会很严重。

从遗体里流出的液体，容易让人觉得是红黑色的，但事实并非如此。这里面包含着透明的油脂，一直扩散到房间的各种地方。在这次现场里，从遗体中冒出的脂肪，也使地面上飘着一层油脂而湿润起来。

“油脂根据死者不同，所排出的量是完全不同的。如果是较瘦的人虽然几乎不会出现油脂，但40 —50多岁，肥胖人会有很多，排出油脂的量也会很多。”

据说在夏天的现场，从遗体里排出的油脂会在房间里迅速扩散。这种情况下，地板材料当然会需要更换，但光是这样还远远不够。

如果在两个房间之间去世的话，油脂会随着液体到地板下的缝隙中扩。绝缘电线和隔热材料都会因为被污染而需要更换。

实际上到底都扩散到哪里，不打开地板是不会知道的。用眼睛无法确认的情况也很多，因此清扫工作人员会一边用鼻子闻味道判断是否污染，一边进行工作。”

“这种油脂不仅仅在表面，而是会渗入各种各样的地方。如果有地毯的话，地毯中也会渗入。

虽然有的人去世在整个屋子的角落，但打开地板看的话，会发现连玄关和浴室下面都被污染了。

一些不责任的清理企业，他们只会擦掉表面的污垢，然后就结束清洁。因为污垢还残留着，过后还会产生臭味。

如果地板是榻榻米，将榻榻米搬出去也可以去除污渍。但是，大多数情况下，污物已经透过了榻榻米到达了地板下面。

在2层楼建筑的情况时，因为2层的地板下面与1层的天花板相连，最坏的情况下，液体会直接泄漏到楼下。

在记者看到的日式房间2楼的现场，地板下面也沾上了很大的印花。因为不能重新更换地板下面，所以只好用洗涤剂认真洗干净之后，再用涂料涂好。

经营特殊清扫业必不可少技术和设备

如果想真正认真清理的话，对于业内人士将会是很辛苦的工作。

“经营特殊清扫业工具是需要相当大的投资啊。臭氧除臭机1台就要100万日元以上，这就需要好几台。使用的药剂也要放在阴暗处保存，卡车当然也是必要的。当然这些东西都要有地方收纳，所以抱着试探等不成熟的心态是无法从事这个行业的。”

说到特殊清洁，人们常常会想到因为有尸体在清理现场的心理负担，但实际上真正更需要的是技术和设备。

另外，一旦自己处在必须进行特殊清理的立场，就应该慎重寻找可以信赖的企业。

看日本“孤独死”

高度城市化的日本，屡屡让我们惊叹。有秩序、有礼貌、大家互不干扰，分寸感十足……

可另一方面，这也导致过度的疏离、精神的冷漠与异化。

人们不会麻烦他人，也不想被别人打扰。在小区里，就算是邻居都互不认识，骨肉情谊也淡过水。

随着日本进入超老龄化社会，“孤独死”的现象只会越来越严重。

这样的现象是否给你我都敲响了警钟？