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日本百货业少了外国游客怎么办?

蒋丰·2019-02-11 20:17:00·经济
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摘要:经历数年烈火烹油一般的“爆买黄金季”后,以访日外国游客为主要销售对象的日本百货业,开始呈现出疲软之态。东京、大阪等大都市的百货商店正在展开激烈竞争,利润率不断被压缩。而地方城市与郊外的百货商店则开始接连倒闭。

日本百货业少了外国游客怎么办?

经历数年烈火烹油一般的“爆买黄金季”后,以访日外国游客为主要销售对象的日本百货业,开始呈现出疲软之态。东京、大阪等大都市的百货商店正在展开激烈竞争,利润率不断被压缩。而地方城市与郊外的百货商店则开始接连倒闭。严重依赖访日外国游客的“体质”,让日本百货业很脆弱。

日本观光厅的统计显示,虽然2018年访日外国游客数有所增加,但是人均购物费用却大幅减少。外国游客的兴趣,正在从单纯购物转向其它方面。2018年,访日外国游客超过了3000万人,离日本政府提出的2020年访日游客达4000万的目标只有一步之遥。而另一方面,外国游客的增长并没有如日本政府预期的一般,带来购物金额的增长。

不过,访日中国游客的消费依然强劲,是日本百货业的重要支撑。2017年,日本观光厅发布的《访日外国人消费动向报告》显示, 访日外国游客消费金额为4.4161万亿日元(约2570亿元人民币)。其中,中国游客的消费额为1.6946万亿日元,占到总体的38.4%,排名第一。

报告显示,访日外国游客的人均消费金额为15.3921万日元,而中国游客的人均消费金额为23.382万日元,位列各个国家与地区之首。中国游客的人均消费支出中,住宿费为47690日元(约2771元人民币),餐食费为38285日元(约2225元人民币),购物费为119319(约6933元人民币),娱乐费为5550日元(约322元人民币)。从消费结构看,中国游客的购物支出占到了总额的51.8%,而娱乐支出仅占2.4%。

可以说,即使没有了“爆买”时的那种气势,中国游客的消费依然顶起了日本百货业的“半边天”。让日本业界担心的是,中国游客这种旅游支出结构,并不具备可持续性。随着“海淘”的不断发展,越来越多的日本商品可以在中国国内买到。这降低了中国游客赴日大量购物的积极性。

网购跨越国境,不必在旅途购物。近年来,新型消费方式给全球百货业带来了严峻挑战。2019年1月,深受外国游客欢迎的美国老字号百货商店“亨利•本德尔”,决定关闭包括纽约五号街旗舰店在内的所有商店。严重依赖外国游客的日本百货商店,寻找新的生存方式已经刻不容缓。

日本许多百货商店都处在很好的地理位置。如果能扩充商店功能,为外国游客提供更多选择,存在价值就会显著提升。比如与将网上热销的商品集合在一起,举办商品展示会;邀请一些在外国游客中颇具人气的明星来举办各种活动,将娱乐与购物结合在一起。

此外,日本很多百货商店早已开通网购平台,向日本国内消费者提供网购服务。如果这些知名度高、商品让人放心的日本百货商店,将外国消费者也纳入网购服务对象,直接快递给消费者,销量会大增。其实,这并不是什么大工程。

说到底,日本百货商店现在最需要转换心态。以前,“爆买”之下,日本百货商店是等着外国游客主动上门的“爱来不来 ”;现在,要主动想办法吸引外国游客购物。如果心态能转换过来,凭借日本百货业的商品品质及服务态度,网购大潮也无法阻挡外国游客的脚步。

*文章为作者独立观点,不代表日本通立场

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