日本留学：打工中体验日本企业文化

注重细节的企业规章制度

衣冠的穿戴上能反映出企业的精神面貌，所以企业在员工的衣冠方面也有很多规定。上班之前一定要穿戴好自己的制服，每个工种都有不同的制服，在员工手册上关于服饰方面的注意项都会列出来，每次上班前都要检查一遍，平和堂里面还每个月发张卡，自己在换衣室的试衣镜面前检查之后需在卡上签个字，月底都要把卡交给上司。

顾客第一位，顾客就是上帝

不仅是服务行业，不论哪个行业，归根到底都是在为各自的顾客服务，在日本的企业中，顾客就是第一位，尽量满足顾客的需求，建立好的口碑是企业可持续发展的根本所在。在工作场合，每见到一个客人都要很热情地说一声，欢迎光临。要是有客人像你咨询，客人跟你说声谢谢之后，你也得回句谢谢，表示对客人光顾本店表示感谢。客人准备走出门口时，得说谢谢，欢迎下次光临。如果因为工作疏忽或者服务态度问题被顾客投诉了，这下就比较麻烦了，你的上司就必须和你一起去给顾客解释跟顾客道歉，严重的话，甚至还要惊动社长，店长亲自出来解释道歉。