索尼公司会长表示有信心赢回用户信赖

霍华德·斯丁格就该公司生产的家庭游戏机“PlayStation3”网络通信服务造成1亿多顾客个人信息泄露一事，首次在纽约召开记者招待会。他认为令用户更加愤怒的不是信息流失而是停止了这项游戏服务，（如果没有停止该服务）这次信息流失事件对索尼这一品牌的打击便没有那么大。他相信通过重新开启这项服务，能赢回用户对索尼的信赖。

此外他还对索尼公司被指责公布事件信息过慢一事表示了反对意见，认为索尼发现问题1周后就公布了相关信息，比其他公司快多了。

至于这次服务中断及加强服务安全所花费的费用，他表示将在下周发布财报时进行说明，具体的金额还在计算中。