九州新干线突然停止 站员封闭消息引乘客不满

在九州新干线迎来开业一周年纪念日的次日13号这天，列车运行出现了一支小插曲。事发当天，熊本站列车没有及时向乘客播放电车运行状况广播，工作人员只是一味地让乘客耐心等候。滞留在车站的乘客们对于列车的运行状况一无所知，车上混乱一直持续到深夜。面对乘客们的不安和愤怒，JR九州无法应对。

13日晚23：00，站内上行下行线恢复运行，这期间，车内几乎没有播放任何有关列车开通状况的广播。为此，不安的乘客们纷纷向列车工作人员询问今天电车能否恢复运行。

在熊本市上班一名福冈市男乘客愤怒地说道：“也不播报一下到底发生了什么，让我们在这里干着急。JR的这种做法是缺乏危机管理意识的表现。”另外，从北九州市赶往鹿儿岛方向的的一名男乘客说道：“出现这无法运行的状况也是没有办法的事，但是至少要让我们乘客了解一下情况吧，否则接下来要采取什么行动完全没头绪不是？”