体验东京迪士尼童话世界 穿梭梦想与现实之间

被誉为亚洲第一游乐园的东京迪士尼乐园开幕于1983年，完全仿照美国迪士尼而兴建，是一座以睡公主城堡为中心，每年吸引大批日本与国外游客慕名前往游玩，它让你暂时忘记了自己的年龄和现实，将大家带领到那魔幻与欢乐的王国。

东京迪士尼乐园主要分为世界市集、探险乐园、西部乐园、新生物区、梦幻乐园、卡通城及未来乐园等7个游乐区，园内的舞台以及广场上定时会有丰富多彩的化装表演和富有趣味性的游行活动。

东京迪斯尼乐园1983年春天开始营业，投资达1500亿日元，首年度就创下了1036万人次的客流神话，到目前为止共接待游客2.6亿人次（不含2001年耗资3380亿日元扩建的海上乐园）。二十多年来，每一年的游客数量都在不断的递增，东京迪斯尼乐园持久的品牌影响力令人敬佩。2008年金融海啸席卷全球，几乎所有发达国家各种产业均遭受重创，但令人惊奇的是，弹性系数较低的东京迪士尼乐园，却创下入园人数历史最高纪录，达到2700万人次，东方乐园销售额3892亿、纯利润180亿日元，每个入场者平均消费9719日元(包括入门券)，其中门票收入4222日元，商品销售3370日元，饮食2128日元。

到了迪士尼，当然要看园内巡游啊！说到这里，日本人看游行的方式是值得我们国人借鉴的。在香港迪士尼，大家都挤在前面看巡游，每人只顾着自己，完全没有考虑到站在后面的人看不到巡游。在东京迪士尼乐园，情况完全相反！虽然人很多，但是大家都提前就自觉的坐在地上，静静地等待巡游的开始。

东京迪士尼乐园最大的成功，是人心经营的成功。在今天如此不确定的时代，迪士尼乐园却给那些垂头丧气的人带来欢乐、光明、梦想，给他们带来信心、幸福、勇气。东京迪士尼乐园以“造梦”为宗旨，在人间制造“天堂”，而“寻梦”的消费者，其实并非仅仅是孩子，那些对未来怀有不确定感的情侣、那些身心疲惫的工薪族，都是这个梦工厂的追捧者。

东京迪士尼乐园的成功还在于对细节的追求。他们规定：演出服、工作服必须每天更换，即使临时工也不例外，哪怕他仅仅在岗几小时，下班后也一定要把衣物交洗衣店清洗。迪士尼乐园的地面，夜间要用水全部刷洗一新，再用拖布擦净，决不马虎。至于清洁标准，东京迪士尼乐园规定，必须保证“婴儿可在地面爬行”。

开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗？他会带他的男朋友或女朋友再来吗？将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗？如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。

即将投资兴建的上海迪士尼作为全球第六家迪士尼主题乐园，也是迪士尼海外第四家乐园。此前三家海外乐园，除东京赢利外，香港、巴黎均告亏损。迪士尼乐园并不总是浪漫又多金，海外迪士尼乐园的亏损前例，为上海时刻敲响警钟。在迪斯尼落户上海的消息发布后，东京迪斯尼的运营者加贺见俊会长就指出，在服务质量方面，东京迪斯尼是不会输给上海的。东京迪斯尼每年的游客中超过90%是回头客，而将近有一半的游客到东京迪斯尼的次数竟然超过10次，这是可以傲视全球的。上海迪斯尼可以说是面对东京迪斯尼的挑战，面对中国市场巨大容量的同时，如何提高服务质量，以及新型的管理模式都是值得思考的。

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