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日本廉价航空运营一年相关投诉急剧增多

日本通·2013-07-05 16:20:14·
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摘要:日本廉价航空公司正式运营一年之际,有关LCC和低价航班的相关投诉数量正在快速增多。

据日本《朝日新闻》网站报道,日本国民生活中心4日表示,在廉价航空公司(LCC)日本正式运营一年之际,有关LCC和低价航班的相关投诉数量正在快速增多。其中涉及网络预约的纠纷数量格外多,生活中心提醒群众需要注意此类问题。

生活中心表示,向日本各地的消费生活中心投诉廉价航空的案例在去年达到了579件,比前年增加了4倍以上。其中大多数的投诉来自年轻人。投诉的内容包括在网上预约机票时,在没有出现最终确认页面的情况下以错误的姓名完成了预约,却被“要求支付姓名更改费”、“网站提供的转机方案无法赶上登机时间”等。

此外,也有针对价格的投诉:“在预约时被强加了多种名目的手续费,结果最终支付价格比广告中的要贵。”

人民网日本频道 20130705

本新闻由 日本通 编译并发表,转载此文章请附上出处(日本通)及本页链接。

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