2014日本手机服务满意度调查：都科摩第一

据日本媒体报道，J.D.Power Asia Pacific公司日前公布了“2014年日本手机服务顾客满意度调查”的结果，NTT都科摩时隔3年重夺第一。

该调查以日本三大手机运营商NTT都科摩、KDDI（au）和软银移动为对象实施，共有31200名15～64岁的手机使用者参与调查。

根据调查，NTT都科摩的综合满意度得分为567分，力压au（563分）和软银（545分）排名第一。在六个调查项目中，都科摩在“通信品质和区域”、“手机购入体验”、“售后服务接待”、“提供服务”等四项较其它运营商获得更高评价，而au在“各种费用”和软银在“手机”项目分获认可。（日本通编译，转载请附原文链接）