据日本媒体报道，日本瑞穗银行日前透露，将于年内引入人工智能（AI），以应对顾客在智能手机和电脑上提出问题和咨询。
瑞穗银行拟采用美国Facebook开发的AI。此前由工作人员负责的部分业务将交由AI执行，以期提高工作效率。
对于不同顾客提出的类似“想上调转账限额”、“想开设儿童的账户”等问题，AI可给出“今天就想办手续吗”、“开设账户是本人的吗”等回答，并即时给出操作提示。（日本通编译，转载请附原文链接）
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