日本邮政配送的邮购商品只需放在玄关前就可以完成投递,也就是所谓的“存寄”。在海外,“存寄”是很常见的配送方式,那这能成为再投递最后王牌吗?
在日本的快递服务原则上是直接接把包裹交给收件人。最近人手严重不足,再投递问题越来越困难,而且在原则上,送货的人不在家也就不会完成业务。一部分的公寓里虽然也备有快递箱,但也有空间大小的问题,所以不能说这是广泛普及的现状。
但是,把包裹亲手交给对方后收到签名就表示完成投递的方式也未必是标准的。在美国的联邦快递和UPS等也有提供跟日本的大和运输与佐川急邮一样服务的工作人员,但是亲手递交包裹跟收到的签名倒不如说是有追加费用的可选服务项目。最便宜的就是在玄关前放下包裹后就可以完成配送。
在日本人来看不会有包裹被盗的情况,所以不必担心。但是美国各个地区的差别很大,如果是治安好的区域的话,不如说日本的治安更为安全一些。要是在这样的区域里就没有存寄的问题了,也就是说可以施行。
在日本高级公寓的比例很高,事实上要是考虑到不能在楼道放东西的情况,要想广泛普及可能还是有些困难的。但是,不仅是存寄的地方,还有要是引进这一方式的话,再投递的压力也会大大减小。
除此之外,还需要导入能够让利用者更细致地选择配送速度的系统。在美国,几乎都是在用这样能够让利用者选择配送速度的服务。觉得时间充裕的可以选择便宜的,想马上拿到包裹的可以选择贵一些的。在日本,由于很多使用者都不会选择配送速度,但是为了一部分急需的使用者,整体的服务就产生了负担。
世上虽有像“太过便利并不是好事。”这样的批判意见,同时也有“真的有第二天就要配送的急件需求吗?”这样的疑问,但是要是利用者可以选择配送速度的话,也会弄清自己真正想要送的是什么样的东西吧?(日本通编译,转载请附原文链接)
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