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全球第一家机器人酒店解雇半数机器人员工,网友戏称这是“人工智障”

日本通丨微信公众号·2019-02-13 20:49:00·科技
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摘要:前两天,“日本机器人酒店解雇半数机器人”的话题在日推上引起了热烈讨论。

前两天,“日本机器人酒店解雇半数机器人”的话题在日推上引起了热烈讨论。

这家解雇机器人的日本酒店名为“変なホテル”(意为“奇怪酒店”),又称“海茵娜酒店(Henn-na)”。该酒店于2015年在日本长崎开业,作为全世界第一家机器人酒店,这家酒店还被吉尼斯世界纪录认证为全球首家全机器人酒店。

这家真的有、奇怪的“奇怪酒店”内的服务员基本上全为机器人,比如:

▼前台仿真机器人:精通多种语言

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(总感觉有那么一丝丝瘆得慌…)

▼接待员恐龙机器人:恐龙迷小朋友的最爱

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▼帮助客人搬运行李的机器人

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▼玩偶机器人:酒店房间内提供天气预报,和叫醒客人等服务

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据说,这家酒店在开业初期只配备有一名人类工作人员!该酒店还曾在新闻发布会上这样说道,“在未来,我们希望超过90%的酒店服务由机器人完成。”

那么,到底为什么这家明明是以机器人为噱头招揽顾客的酒店,如今毫不顾及往日情分、啪啪打脸地裁掉了一半多的243名机器人员工呢?

《华尔街日报》在采访完“奇怪酒店”后,给了我们一个答案:

机器人酒店最大的弊端→机器人

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该酒店的社长在接受《华尔街日报》采访时表示:

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当你真正使用机器人时,你会意识到有些地方根本不需要它们,或者它们只会惹恼别人。

于是乎,在开业初期对机器人的新鲜感褪去之后,“奇怪酒店”发现,实际上这些机器人员工制造的问题比他们解决的问题还要多

这些机器人员工常常不能解决客人的问题,导致客人需要等人类员工过来帮忙。

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这样一来,不仅增加了人类员工的工作量,还延长了客人的登记时间。

有些机器人老是动不动就发生故障,导致工作无法正常进行

比如下面这只上午十点就开始睡午觉的恐龙

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以及酒店大堂内,弹着弹着钢琴突然睡着的钢琴家机器人

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还有半夜听到客人的鼾声,自己启动结果吵醒客人的玩偶机器人

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据说,玩偶机器人还常常回答不上客人的类似于“主题公园今天开放吗”简单的问题...

唉,可爱是可爱,可惜是个人工智障,也在这次裁员大潮中被解雇了...

加上这些昂贵的机器人的更换、维护成本太高,这家以机器人闻名的全球首家机器人酒店今年不得不选择了大批裁员。

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对此,日本网友们却纷纷表示谅解机器人:

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对鼾声起反应的话,应该是起反应的机器人的声音吵醒了客人吧。我觉得这样也没什么不好的。只要想想平时被一起睡觉的亲人,或者住院时同个病房的病人等时候是怎么做的就好了。

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只要不放弃,就还有希望。

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如何改善才是问题所在,我认为人工智能化是一个很好的方向。

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人也是这样的,机器人也会在不断的失败中成长。我觉得这是个很有趣的尝试。什么都不做的话,就什么也完成不了。

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这次虽然失败了,但是如果能进一步改善语音识别等其他技术的话,应该可以毫无障碍地达到实用化了。

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因为是第一次尝试,所以失败是在所难免的。通过这样的经验,我们期待着更实用的机器人的回归。不过,对鼾声做出反应有点好笑。

且不谈人类与人工智能这类高深难题,从机器人被解雇的新闻中小通认识到了一点:妈妈再也不用担心我被机器人取代了~

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