日本废品回收投诉连续10年超1200件

据日本国民生活中心调查显示，有关对搬家废品回收商的投诉和咨询事件，从2008年的767件到2009年激增到1225件，2010年达到高峰为1859件，之后逐渐稳定在1200件左右，已连续10年超1200件。对此，国民生活中心呼吁“民众在获取一些取得自治体许可的正规企业的报价时，能做出慎重的判断”。

据国民生活中心表示，咨询件数增加的主要原因是日本迎来了老龄化社会，遗物和生前物品等导致产生大量垃圾。此外，还由于互联网上的广告和投放在居民宅邮箱的传单增加了。

在收到的咨询中，也处理过过分收费事件。一名住在近畿地区的50多岁女性于今年2月，在网上看到“1.5吨以下4万日元” 的废品回收广告后，委托了该废品回收商。但开着卡车到该女性住处的男性商家却提出“物品太多，共30万日元”，和广告不符的高额费用。据该女性说：“商家在货架上装好废品后才解释，我只好在合同上签字。商家与最初的说明完全不符，我不能接受，也后悔委讬于这个商家。”

据日本环境省称，回收废品必须获得自治体的许可，未经许可擅自回收废品，违反废品处理法。此外，也有性质恶劣的废品回收商不当处理废品、将废品非法丢弃的案例。对此，日本环境省回收利用推进科也表明：“除了造成委托者在金钱上的损失之外，也有一些废品回收商非法丢弃，包含家电等重金属废品造成环境污染。希望大家不要轻易就委托废品回收商，可以委托自治体进行回收”。