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专访丨NITORI:物超所值上的追求,浪漫使命下的行动

日本新华侨报·2020-06-27 09:04:00·经济
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摘要:——访NITORI集团会长似鸟昭雄

◆《人民日报海外版》日本月刊副总编 张桐

专访丨NITORI:物超所值上的追求,浪漫使命下的行动

NITORI东京本部

1967年,NITORI在北海道开出第一家店,创业资本金仅为100万日元, 50年间,NITORI在全球开出了500多家门店,逐渐确立了日本家具市场上的泰山北斗之位,似鸟昭雄也被誉为业界“盟主”。

高中入学靠走后门,就职六个月便被解雇,“盟主”的人生道路,从青铜到王者,向来就是遇强则强,2020年更是实现了连续33年的增收增益,日本国内外的店铺总数达到了600家以上。

日前,《人民日报海外版》日本月刊记者与《日本新华侨报》记者联袂走进NITORI东京本部,对似鸟会长进行了专访。

  • 做得更好,卖得更低

《人民日报海外版》日本月刊:中国消费者将NITORI评价为“进化版的宜家、平价版的无印”,因为似鸟的产品比北欧品牌更适合于中国的家居环境,而且在中国的售价也同在日本的几乎一致。会长有没有听说过这个评价?

似鸟昭雄:NITORI这个品牌的经营初衷,就是想让所有人的家居生活都变得丰富起来。要实现这一点,离不开一个前提,就是价格要让大家都能接受,让所有人都有购买能力才行。

低价格是我们自创建以来就坚持的道路。我们从国外进口的产品当中,有60%是中国制造,从中国工厂直接进货,物流也相对便宜,所以目前中国国内的价格控制得跟日本几乎一致。

产品质量,一直都是我们最看重的。2004年末,我们聘请了本田汽车的中国法人——东风本田的社长杉山先生担任顾问,强化产品的满意度,目前他依旧负责品质管理。有调查显示,一般家具的的不合格率是3%,我们的是0.5%。2018年10月,我们设立了国际商品本部,强化商品的共通化、供应商的共通化、品质管理和在库管理,并且积极调查、了解国家和地域的特色,站在顾客的立场上进行商品开发,致力于解决日常生活中的不平、不便、不满。

  • 用奖学金的形式来回报亚洲社会

《人民日报海外版》日本月刊:据我们了解,NITORI在2005年就设立了国际奖学金财团,不仅对留学日本的亚洲年轻人提供支援,在中国、越南等国家的多所大学里也设置了奖学金。对于社员的教育投资,也是上市企业平均金额的5倍左右。但从您的逆袭道路来看,似乎学历并不是关键因素。

似鸟昭雄:我们从34年前开始进口家具,与亚洲国家的500多个企业建立了长期合作关系。目前有95%的产品是从亚洲国家进口,中国占60%左右。

正是因为有亚洲国家的产品支持,我们才能走到今天,所以我想用奖学金的形式来回报亚洲社会。

教育,是国家之本,也是企业之本。培养一个专业人才,需要至少20年的时间,所以集团里也创设了NITORI大学。我相信,员工的成长能带动企业的发展,能够推动NITORI集团实现为全世界提供更丰富的居住体验这一企业理念。

我每天都能从员工身上学到很多。

专访丨NITORI:物超所值上的追求,浪漫使命下的行动

NITORI集团会长:似鸟昭雄
  • 与中国的粉丝们一起支持铃木知事

《人民日报海外版》日本月刊:NITORI的发迹之地是北海道。在这次疫情当中,2019年4月刚上任的北海道知事的果敢坚定,得到了媒体和民众的肯定,在中国也吸引了很多粉丝,大家亲切的称呼他为“道长”。我听说,您还是他的后援会会长。

似鸟昭雄:是的,恐怕很多中国人还不知道我这个后援会会长(笑)。北海道是全日本47个都道府县里,负债最多的地方。为了支援北海道夕张市从破产中重建,当时还是东京都公务员的铃木直道被派遣到了夕张市,一年派遣期满后,他主动要求延期,对夕张市尽心尽力,也与当地人建立了很深厚的感情。2010年年末,他自己辞去了东京都公务员的工作,当选夕张市市长,身体力行地削减了70%的市长工资和100%的退休金,成为当时工资最少的市长,每个月拿到手的还不足20万日元。

我觉得这样下去可不行,他要各地出差,还有自己的家庭要照顾,工资根本不够用,这个年轻人又是全心全意地在为夕张、为北海道的振兴而努力,四处奔走,于是决定尽可能地支持他的行动。

从2007年开始,为了让夕张市重现活力,振兴观光经济,NITORI推出“幸福樱花”夕张项目,包括原有的在内,2010年樱花树达到了2万株。2016年到2019年,NITORI以“故乡纳税”的形式向夕张市捐献了5亿日元,成为企业“故乡纳税”的先驱。

其实做生意有个原则,就是不能有偏爱的政治家,不然党派不同、政见不用的消费者,会罢买你的商品。但NITORI集团的的企业理念是为全世界提供更丰富的居住体验,也就是说,要超越个人得失,为了更多人、为了整个社会献身。正因为这样,铃木知事的振兴北海道的使命感让我产生了强烈的共鸣,所以我个人非常支持他,并且愿意在远景目标上,为他提供一些作为人生前辈的建议和意见。另外,北海道是我的家乡,支援铃木道直,也是我支援家乡的一种方式。

  • 让中国的店铺数变成日本的10倍

《人民日报海外版》日本月刊:自2014年登陆中国,5年期间,NITORI就在上海、武汉、成都、南京、天津、深圳等地开设了37家店,汶川大地震发生后,还曾捐款1亿日元支援灾区重建。中国拥有巨大的消费者基数,NITORI今后还会继续扩大在中国开店吗?对于正处于就职阶段的中国年轻人,您作为逆袭王者有什么建议呢?

似鸟昭雄:如今NITORI在中国大概有1600多名员工。我去视察时会跟他们强调,尽管我们是一家日本企业,但是请你们不要考虑日本,只需要考虑如何回馈中国社会,你们学习技能获得成长不是为了公司也不是为了上司,而是为了自己。请利用好工作平台,让自己尽快成长起来。

中国的人口是日本的10倍,我希望NITORI在中国开店的数量也能达到日本的10倍。中国目前还缺少能提供从家具到家居设计的体验店,或者说还不太成熟,所以我认为NITORI在中国还有很大的发展空间和机会,也相信我们的超高性价比和出色的销售服务能够丰富中国人的生活。

对于年轻人的就业,我个人的主张是,不要仓促决定“这个工作不适合我”,至少要干上三年。第一年积累经验,第二年努力调整,第三年提高效率,如果这三年、三个阶段都经历了,依旧觉得不适应,就可以考虑申请调动了。我常常说,“石上三年,风雪五年,苦节十年”,在一个公司工作不到三年的人,无论去哪里都不会长久的。

另外,不需要为自身的缺点而焦虑,没有优点才真该焦虑。缺点很难纠正,不如坦然接受,而优点只要发挥得好,就能带来不断的进步。没有优点,没有某方面的优势,才是真正值得焦虑的,要会发现自身的优点,发掘自身的优势才行。(摄影:本刊记者吕鹏)

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