日本JR车站引进AI机器人 欲在东京奥运中正式投入使用

据日媒报道，12月7日，在日本JR山手线的6个车站内开始试验利用AI机器人为车站乘客解答咨询问题。试验时间大约为4个月，除JR东日本集团外，IT企业等18家公司也参与了此次试验。该试验以提高AI的反应能力、在2020年东京奥运会、残奥会进行应用为目标。

实施该试验的车站为东京、浜松町、品川、新宿、池袋、上野6个车站，共应用机器人、电子告示板、App等15种AI机器，可解答换乘、特产、美食信息等各种问题。AI机器与乘客的交流记录将会被储存在服务器中，车站职员们可通过查看记录进行改善，进一步提高AI机器的反应能力。

当天，池袋车站的中央大厅里出现了小型机器人。当机器人被问到“怎么去东京站”时，准确地回答了山手线站台的位置。JR东日本的负责人表示，“机器人在随机应变方面的经验尚且不足，希望乘客们能够多与机器人搭话，以便在东京奥运会之前进一步改善机器人的应对能力。”