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冲绳太平洋酒店为迎接中国游客全面调整服务战略

日本通·2011-02-12 08:59:35·旅游
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摘要:日本冲绳从2010年开始扩大面向华语圈国家和地区的旅游宣传活动,提高了“前往冲绳旅游”在华人中的知名度。2011年春节,前往冲绳旅游的中国游客增加。为此,冲绳的酒店住宿需求也增加了。为了更好的服务游客,酒店进行了全方位的服务调整。

今年春节期间,冲绳那霸的酒店预定情况较往年情况有所好转,特别是位于那霸市中心地区的冲绳太平洋酒店今年接到了不少来自中国游客的住宿预定。

为了迎接中国游客,酒店大堂的装饰焕然一新,满眼都换成了中国风。插花、绣球和爆竹饰物充斥了整个大堂。为了方便中国游客识别道路,酒店还与所在区域的政府部门联系,在周边道路上设置了中文标识。

酒店客房内的设施也进行了调整。酒店的电视放映系统内增加了卫星传输的中文节目,旅客可以在全部的390个房间内都可以看到中文的电视节目。

在此之前,太平洋酒店接待的来自华语圈的客人群体以中国台湾客人居多。自2009年,冲绳加强了面向中国大陆地区的宣传后,冲绳的那霸机场也增加由北京—那霸的航班,也为中国游客前往冲绳旅游提供了交通方面的便利。

据酒店方面统计,今年从239日期间,大约1500名客人预定了住宿。除了中国游客以外,来自中国香港和韩国的观光客也比往年有所增加。

为了迎接中国游客,酒店不仅仅改变的店内的装饰,还专门聘用了一位中国职员,以应对中国客人的需求。同时,酒店内部也开展了中文学习,按照酒店管理者的要求,每个酒店职员都要求会用简单的汉语对话。

*文章为作者独立观点,不代表日本通立场

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