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谦恭有礼的日本人 营造宁静有序的就医环境

2011-06-15 15:50:23 来源: 网络   跟帖 0 字号: T / T 
  • 摘要:日本人非常注重礼仪,在公共场所,日本人一般都是非常自觉的保持安静,营造出一个宁静有序的环境。

日本人非常注重礼仪,在公共场所,日本人都是非常自觉的保持安静,营造出一个宁静有序的环境。例如说在机场、车站、银行、医院等公共区域,日本人一般都放低说话声音,不会三五成群地大声说笑,他们就像是有一种共同的约定一样,都很安静。

在日本,不论是公立医院,还是私人诊所,一般都采取“叫号制度”,让就诊的人依次进入。为方便患者,日本医院的大厅一般都设计得很大,能容纳很多就诊的人。医生坐在诊室里给病人诊断检查,每当看完一名病人,医生的助手就会出来轻声叫下一个号码。护士会安排已经看完病的患者在另一个区域等待,然后再把医生开的药品取出包好,省去了病人排队取药等流程。

供患者们等待、休息的候诊大厅采光很好,又全部是舒适的沙发椅,并且放着轻音乐,还提供报纸、杂志等。候诊室里十分安静,在这里,所有人也都尽量静悄悄的。为了缓解儿童紧张情绪,防止小孩因害怕或无聊而哭闹,医院一般都在候诊大厅的一角设置一个小型的儿童乐园,摆放滑梯、玩具等,并有一位护士专门看守。这也为一些带孩子的妈妈们减轻了负担。

此外,医院还很注重绿化,高大的盆栽植物四处可见。大厅的电子屏幕上显示的是无声的自然风光画面,而不是医院的各种宣传广告、收费制度。所以坐在这样环境中等待就诊的人,心情不会焦躁,自然也不会吵吵闹闹了。

标签:
公共场合 医院 日本文化 谦恭有礼

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