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学生留学后,家长学生“后续服务”要做好

2010-09-25 16:24:14 来源:    跟帖 0 字号: T / T 

学生抵达日本后,肯定会遇到一些问题,学生学会面对和处理这些问题本身就是留学生活的一部分。但有一些小问题处理不当,仍可能会引起较大麻烦。

另外,学生到日本后,可能会有一些涉外的事情需家长协助办理,因此,中介公司在学生赴日后保持与校方和家长的联系,在能力所及范围内协助学生家长处理一些涉外事宜,这对学生和家长的益处是显而易见的。

我们认为:这种“后续服务”不仅包含公司不定期赴日本探望学生,更要将定期从日本学校获得有关学生的信息反馈和保持与家长联系制度化,并由有经验的业务主管亲自处理这些信息,并视情况来迅速做出反映。

应该讲,“跟踪管理”是一件相当费力、耗时的工作,即使像我们这样开展“跟踪管理”较早、并专门制订了相关制度的中介公司在从事该项工作时也会有不周到的地方,所以,我们在业务飞速发展的同时,对此一直非常重视。

标签:
后续服务 学生 家长 留学

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