来自领导世界的经营层的声音 了解全球化下的日企CEO

本文由日本通兼职樱雪编译，文中观点不代表网站观点

IBM的CEO弗吉尼亚•罗曼提说过：“如果想预知未来，那么同对未来拥有影响力的人们对话就可以知道了”。这一句话道出了“全球经营层研究”的真谛，全球经营层研究是IBM战略咨询机构，拥有10年以上的历史。是一个通过直接采访著名跨国企业的经营者CxO们，来对现代商业环境和企业战略的方向性做出判断的机构。

在2012年发表的《IBM CEO Study 2012 Japan Report》中，报告以日本与其他国家（地域）的不同为焦点进行了分析解剖，通过与全球企业的对比，阐释了日本CEO的特征。对此，日本IBM战略咨询小组组长池田和明先生为我们做了以下的归纳。

首先，多数日本企业的CEO认为“全球化”极为重要。

至2000年代初，还一直被称作“日美欧”三极，但现在已经进入了“无极化”的时代。市场不断向世界范围扩大。另外，对于企业来说，人才已经是在世界范围内存在着的。目前全世界虽然只有7亿中等收入者，但是据预测，到了2020年这个数字将增至25亿人。为了应对这一变化，众多的日本企业已在积极推进全球化，但大多都是所谓的“加工贸易型”。如今，作为下一步的发展，有两个方向。

第一，是“地产地消型”。以北美、中国、湄公河经济圈、欧洲等这些主要的经济圈为市场，各个圈内形成拥有开发、生产、物流、销售等一整套的必要机能的方向性。谋求与地域的相适应，食品、汽车、机械产业等企业多采取这样的方向性。

第二，是“全球套利型”。以世界范围内主要的经济圈为市场，并非将必要的机能放置在各个经济圈内，而是将其放置在世界范围内，能够以最低成本采购到必要的熟练技术的地域，然后将他们联合起来的方向性。也被称作“成本•套利”型，是信息和电机产业企业常见的做法。为追求最低成本而移动生产机能，中国之后是越南，泰国之后是柬埔寨。进而，形成 “知识套利”型。即，将在某一地域创造出来的知识适用于其他地域，从而提高价值的观点。例如，以印度为中心策划开发出的家电制品，在与印度有着相似的生活环境的非洲也可以开辟出市场。在马来西亚开发的伊斯兰教食品，也可以同时在其他伊斯兰国家销售贩卖。

这两种形式没所谓哪个更为正确，根据企业和机能的不同，从企业全体来看是两者的组合。这需要根据每个企业对地域市场的适应性进行分析、并加上经营资源采购的可能性、跨区域物品移动的成本等这些考虑，个别求解。

其次，统一商业战略与数字战略的“数字战略”，49%的日本CxO持有此观念，高于全球36%的比例。但是，仍然有过半数的CxO还没有意识到这一战略的重要性。因此今后，站在数字战略的制高点上，让所有的经营层都可以面向顾客，从而成为数字•实体•创新的先锋。这是在未来3至5年间的商业环境中，实现企业增长的关键。

池田先生还对全球经营层研究2013最新版的报告做了简短的介绍。

2013年的报告是通过对世界70个国家、跨20多个行业，对4183位分别担任不同职位的CxO们进行面对面采访、对他们所持的观点进行分析之后做出的研究报告。该研究称，要塑造企业的未来，即，企业如何在今后的商业环境中能够取得成功，主要要做到以下三点：

①充分考虑顾客的影响力，灵活经营

②成为统合虚拟和现实世界的创新先锋

③设计极具魅力的顾客体验

在全球化的背景下，企业如何整合资源，已经成为一个重要课题。而数字技术的发展，则迫使企业必须更新观念，象V2X、O2O这样的互联网新技术、新模式都在不断的更新之中，毋庸置疑，互联网已经改变人们的世界。因此如何充分考虑顾客的影响力、成为统合虚拟和现实世界的创新先锋，无疑是企业的未来象。

中国的有识之士认为，对于企业来说，技术、品牌和企业机制是最重要的，而并非单纯的规模。但是，在企业核心竞争力这点上，多数中国企业出现了缺失。国际企业却刚好相反，在2014还未到来时，他们就已经为自己的未来绘制了图像。在这里，希望中国的企业家可以借鉴先进国家的经验，及时更新观念，成为全球化经济风潮中的弄潮儿。为此，让我们更多地关注全球经营研究，更多地倾听他们——来自领导世界的经营者们的心声。

注  CxO：最高经营责任人（CEO） 、最高财务责任人（CFO）、最高信息责任人（CIO）、最高市场营销负责人(CMO)、最高人事责任人(CHRO) 、最高供应链负责人(CSCO)

V2X：即Vehicle to X，是未来智能交通运输系统的关键技术。

O2O：即online to offline，是指将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的平台。O2O营销模式又称离线商务模式。

（日本通编译，转载请附上原文链接）