日本通信运营商SoftBank系统发生史上最大规模故障

据日媒报道，12月6日下午1点39分，由日本软件银行集团（又称“SoftBank”，简称“软银“）提供的手机服务系统发生了大规模通信故障，通话与网络通信均不可用。约有4千万名SoftBank用户受到影响，这是该公司系统发生的影响范围最大的一次通信故障。据悉，原因为与其他通信运营商的线路转接的交换机发生故障，当天下午6点4分后通信系统逐渐恢复正常。对于计划于12月19日上市的该公司而言，此次通信故障必然会使其形象受损。

因此次故障所影响的用户人数众多，且从发生故障到恢复正常共花费4个多小时，总务省将其判断为通信运营上的“重大事故”，要求SoftBank在12月30日前提交此次故障的详情报告以及防止再次发生对策方针，并要求SoftBank对如何进一步改进业务进行探讨。

除了SoftBank的用户，该公司旗下的使用SoftBank线路的廉价智能手机品牌“Ymobile”的用户等，约4千万名用户的手机受到了此次通信故障影响。使用该公司线路的廉价智能手机品牌还有LINE mobile及mineo等。

另一方面，SoftBank利用手机线路提供的固定电话服务也出现了故障。

这是今年SoftBank通讯系统发生的第3次大规模通信障碍。2018年2月，该公司提供的固定电话服务以及手机服务发生故障，无法拨打区号为“03”的电话号码，给约67万名用户造成不便。2018年9月，SoftBank用户发送的部分电子邮件被自动认定为垃圾邮件，导致大约1030万封邮件没有及时送达，在日本全国共影响约436万人。