据日媒报道,7月29日,日本7-11宣布将于今年9月开始在日本国内店铺使用“无人自助收银机”。主要目的是解决人手不足问题,减轻店员工作量,同时缩短客人等待结账的时间,提高效率。
此次7-11计划使用的“无人自助收银机”,主要是活用现有的POS收款机,新增现金会计用的精算机和刷卡终端。通过店员结账方式确定支付金额后,顾客自己在收银机上进行现金结算。除了现金,顾客也可以选择刷卡或者刷二维码支付。据统计,如果采用自助收银机,每天可以节约7h的结账接待时间。
至此,日本便利店三巨头(全家、罗森、7-11)均已开始使用“无人自助收银机”。
日本便利店三巨头中,最早开始使用“无人自助收银机”的是罗森。在日本疫情爆发后,为了减少现金接触,罗森使用“无人自助收银”店铺的数量达到了4500家,是原先的2.5倍。
另一家便利店巨头全家是从2015年开始尝试“无人自助收银机”。截止到今年2月末,全家已经在门店设置了5000台“无人自助收银机”。
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