日本出现企业“评分”APP——对雇佣双方来说是好事吗？

大家在网购时，在旅游平台上订购酒店时，在外找饭店时，都会不自觉的看下网上对商品和服务的评价和口碑吧?

在日本，人们也会先对目标公司的工作环境、职场口碑等先做一番调查，选择适合自己的岗位，这种做法已是理所当然。

就日本的兼职打工就业环境，一些员工故意在网上投稿工作不雅视频的“恐怖主义”行为也成为一个社会问题。日本新闻媒体就地考察了一些店铺。

• 目前的兼职现状是？

32岁的仲沢先生（记者）表示，通过查看企业评价和口碑选择工作，这在十年前根本不敢想象，现在却是理所当然的事情。仲沢先生来到东京中野区的连锁餐饮店“大戸屋”进行调查。

拜访大戸屋时，店里有一名女生正在工作，胸前别着一个“临时员工”工牌，她是住在埼玉县的大二学生富田沙耶，以临时工身份在这里兼职。

临时兼职指的是，提交简历通过面试之后，兼职工作每周只需去三次。与以往的兼职形式不同，这是一种可以灵活利用大学课余时间，在自己喜欢的地方工作的新形式。在劳动力不足越发严峻的日本社会，以这种方式招聘临时工的店铺越来越多，尤其是餐饮业。

这种新型兼职工作有个专门的搜索APP应用，叫做“タイミー”（日文）。

在这个APP上，企业方面会发布一些具体时段的工作内容，比如“明天下午5点~7点之间，发放纸巾”等，寻找兼职的人考虑自己的工作时间及地点、查看企业的评价与口碑，选择自己想去的兼职地点，甚至连面试都不需要，这样一来，招聘应聘双方都能达到自己的需求。

记者问富田，选择兼职地点的时候会注重那些方面呢？

富田表示，在APP上可以看到曾经做过这份兼职的人对公司的评价，如果评分低就不予考虑。另外有些兼职公司哪怕评分高，但一看到有“对员工态度不好”这样的留言，也不会考虑。

这样看来，兼职者对公司的评价和口碑要求相当严格啊！

• 兼职者评价工作岗位

富田结束当天的工作后便立刻拿出手机，打开APP，在工作岗位参考评价里输入自己对今天工作的看法。

评价内容包括 : 1.你还会选择这份工作吗？  2.工作内容是什么？ 3.工作时间和招聘内容一致吗？

如果觉得满意的话就可以点“满意”按钮，“满意”的评价率会直接反应在企业评价上。

富田沙耶

仲沢（记者）问富田：今天的工作怎么样呢？

富田：同事们事前认真对工作做了介绍，即时是突发上阵也能够很快适应。

仲沢：原来如此，大体上对工作很满意吧。看来今天采访的大戸屋也松了一口气吧！

• 评分制度改变兼职现状

“タイミー”APP发布于一年前，运营方式是通过兼职员工给企业评分，形成一个“企业排名榜”，使用者可以参考各企业排名选择自己想去兼职的公司。据运营公司透露，目前主要一些知名便利店和大型连锁餐饮店等约1000家企业在使用这个系统，主要分布在东京，现在也渐渐扩展到大阪、京都、福冈等地。

目前为止，也有些企业因为发布内容与实际工作不匹配、对员工态度恶劣等理由导致评分下降，难以再招到兼职。现在看来，职场环境在一个如此严格的风评系统下，企业如果被判为“黑心企业”踢进黑名单，就是生死攸关的问题了。

• 可以抑制“职场恐怖袭击”？

为什么企业要导入这么严格的评价系统呢？大户屋的宣传负责人岩熊英一表示，其中一个目的是解决人手不足的问题。现在很多餐饮店都有这个情况，以现有的员工勉强维持工作运转，如果有员工因为身体不适请假了， 其它员工必然要加班补岗。这种情况下如果有临时兼职替代，问题就解决了。因此，临时工兼职APP是不可或缺的，事实上，使用这个系统之后，员工每月加班时间减少了大约20个小时。

另一个原因就是，可以抵制不良员工的恶意攻击（在日本，该行为又称“职场恐怖袭击”）。实际上，在这个应用程序中，企业方面也会对兼职员工进行评价。

这些企业评价是被累积的，企业在雇佣之前会先查看受聘者的个人评价，迟到早退、态度恶劣等不良行为会造成评分下降，更甚者，如果临时取消已接的兼职工作，那么之后可能难以再次应聘成功。基于这个评价系统，企业可以招募到评分高的优秀员工，这便有效抑制了“职场恐怖袭击”现象。

• 残酷的时代来临了

基于这种评价系统，雇佣双方各取所需，达到高度匹配，双方不满意的情况必然减少，恶意袭击也得到有效抑制。另一方面，评价系统也有其诟病的地方，资源过度向评分高一方倾斜，对评分低的企业或个人来说，压力徒增。

这种基于互相评价并以数字显示的应用系统使整个雇佣市场发生了天翻地覆的变化，到底是利是弊呢？