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日本三大通讯公司将为受灾地用户提供减免使用费、免费修理损坏手机等服务

hinaken·2019-10-14 14:26:03·企业
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摘要:10月12日,19号台风“海贝思”的侵袭导致日本多地持续受灾。各大通信公司决定,针对适用灾害救助法的地区用户,给予减免使用费、无偿修理坏掉的手机等支援。

10月12日,19号台风“海贝思”的侵袭导致日本多地持续受灾。各大通信公司一致决定,为灾害救助法的适用对象,提供减免使用费、无偿修理坏掉的手机等服务。

其中,NTTDoCoMo、au的KDDI以及SoftBank都表示,针对长期使用各公司的固定电话以及家庭网络服务的用户,公司将免费提供受灾期间的基本费用。

日本三大通讯公司将为受灾地用户提供减免使用费、免费修理损坏手机等服务

另外,针对受灾期间手机被损坏的用户,公司将减少手机修理费或进行免费修理。

此外,不管用户的签约公司是哪一个,各公司的手机售卖店铺都将为用户免费提供充电服务。只是,因为受台风影响,有部分地方的店铺临时停业,希望用户在店铺主页预先确认该店铺是否营业。

KDDI和SoftBank公司表示,将免除受灾期间用户购买追加数据流量时的额外费用。

除此之外,NTT东日本公司也表示,电话无法接通或机器发生故障的情况下,将为用户进行免费修理。该项服务的受理是通过电话和网络进行的,电话难以接通的情况下可以通过网络进行申请。

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