4月27日,一名游客携家人体验大阪关西世博会英国馆标价5000日元(约合人民币251.7元)的下午茶套餐,发现实际内容与宣传严重不符:菜单标注的"两个司康饼"仅提供一个,红茶则以纸杯盛放,仅配茶包且热水不足。该游客将经历发布至社交媒体后引发热议,网友纷纷吐槽"纸杯喝茶太敷衍"。5月1日,英国政府世博代表卡罗琳·戴维森通过使馆官方账号致歉,承认"未达到游客期待",并已整改服务——目前红茶改用传统陶瓷杯具。涉事游客称,收到大使馆诚恳道歉及"茶会邀请"感到意外。此次争议正值世博黄金周客流高峰。此前因施工延误未能如期开放的印度馆,也于5月1日正式揭幕。
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